Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En VITARIA HAIR nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra, utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecerte una experiencia de compra segura y gestionar nuestros servicios.

Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y, cuando sea necesario para gestionar el pedido, número de teléfono.
Información de compra: productos adquiridos, pedidos, devoluciones, cambios y datos relacionados con tus transacciones.
Información de pago: datos necesarios para procesar el pago. Los datos completos de tu tarjeta son gestionados por los proveedores de pago correspondientes y no son almacenados directamente por VITARIA HAIR.
Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nosotros para realizar una consulta, reclamación o solicitud.
Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, conexión y otros datos técnicos generados al navegar por nuestra tienda.
Información de navegación: páginas visitadas, productos consultados, interacción con nuestra web y otra información relacionada con el uso de la tienda.

Estos datos pueden recopilarse cuando realizas una compra, te pones en contacto con nosotros o navegas por nuestra página.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada para:

Gestionar y procesar tus pedidos.
Procesar los pagos y gestionar los envíos.
Gestionar devoluciones, cambios y solicitudes de atención al cliente.
Comunicarnos contigo sobre tus pedidos o consultas.
Mejorar nuestra tienda y la experiencia de compra.
Detectar y prevenir posibles fraudes o usos indebidos.
Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.
Cumplir nuestras obligaciones legales.

La información se utilizará únicamente para los fines necesarios relacionados con la prestación de nuestros servicios y el funcionamiento de nuestra tienda.

¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, podemos compartir determinados datos con proveedores que trabajan con nosotros, como:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos y de almacenamiento.
Servicios de atención al cliente.
Herramientas de análisis y marketing, cuando corresponda.

Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede recopilar y procesar determinados datos relacionados con el acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que proporciones a través de nuestra tienda puede ser procesada por Shopify y otros proveedores que colaboran en la prestación de nuestros servicios.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo trata los datos personales.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde las opciones disponibles en nuestra tienda.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, gestionar nuestra relación comercial contigo y cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato adecuado o solicitar su transferencia en los casos previstos por la legislación.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

ecommerce.redes01@gmail.com

Comunicaciones comerciales

Si has aceptado recibir comunicaciones comerciales de VITARIA HAIR, podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones y ofertas.

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

Datos de menores

Nuestra tienda no está destinada a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros. VITARIA HAIR no es responsable de las prácticas de privacidad de dichas páginas, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir información personal fuera de este espacio, se utilizarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra tienda online.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactar con nosotros en: